马斯洛需求理论引发的U盘定制营销策略思考
马斯洛需求理论引发的定制U盘营销策略思考
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心理学家马斯洛1943年提出需求层次理论,这个理论清楚地将我们人类的需求分为生理((Physiollgical)、安全(Safety)、爱与归属(Love and belonging)、尊重(Esteem)到自我实现(Self-actualization)五个需求层级。自此之后,我们很容易地可以将我们形形色色的需求,归纳到马斯洛的某一层级,使我们更清楚地认识我们的每一项需求。而同样的,既然每一项层级的需求,都有其产生的时空背景,当然也就意味着只要能掌握某一层级的需求,就有可能创造成功的营销。那定制U盘这个行业如何结合此定律来满足需求,创造成功的销售业绩呢?
现实工作中我们习惯上从“实用角度”出发,重点在针对马斯洛第一层级的基础需求上来做定制U盘。在U盘这个产品刚刚出现的时候,定制U盘只要能定制客户的LOGO,并且外观大方,那就能得到客户的认可。再后来,定制U盘出现了很多不同特别的外观(例如:皮质、笔形、钥匙形状等)来博取客户的眼球,后来也可以根据客户要求的图形定制U盘。不论怎样,上面的种种其实都是在基础层次上满足客户的需求,时间长了,消费者会出现麻木的状况,无法满足更多行业定制U盘的目的。
随着大家知识产权意识的加强,出现防拷贝U盘、防复制U盘,这就是从安全的层面满足定制U盘的需要。
再后来个性化定制U盘的兴起,其实就是满足归属感的层面,每个人都可以把自己的座右铭定制到自己的U盘上,你的U盘上可以有自己的名字。
当社会经济发展到一定程度时,我们发现越来越多的成功营销案例,其实是针对马斯洛第四层级尊重需求,甚至第五层级的自我实现需求来做营销。感性营销就是依据第四层和第五层发展的新的营销方式,“理性有价,感性无价”,感性营销一定是我们未来要尝试的新营销!